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> Comunicado referente ao atendimento técnico
A DeMaria informa que devido às novas regras para emissão de certidões...

03/01/2018 - Leia mais >


> DOC-Windows ajustado ao Provimento 63 do CNJ
Em um esforço concentrado a DeMaria finalizou o release 2.1 do sistema DOC-Windows,...

22/12/2017 - Leia mais >


> Boas Festas!
Desejamos a todos nossos clientes e fornecedores um Feliz Natal e um Ano Novo repleto...

22/12/2017 - Leia mais >


> Pausa para Confraternização
Conforme comunicados enviados durante o mês de dezembro a DeMaria estará sem...

20/12/2017 - Leia mais >


> DOC-Windows ajustado ao Provimento 63 do CNJ
Em um esforço concentrado a DeMaria finalizou o release 2.1 do sistema DOC-Windows,...

18/12/2017 - Leia mais >

Tipos de contrato


Legendas 

Sistema de chamados na internet SAC
Suporte por voz SPV
Suporte por fax, email ou chat SE1
Suporte por acesso remoto SE2
Suporte por incidência SPI
Atualização de release ATR
Atualização de versão ATV

    Básico   Avançado   Cliente sem contrato
Mensalidade   CONSULTE-NOS   CONSULTE-NOS   Não recomendamos!
             
SAC   Com tempo de resposta máximo  de 1 dia (a cada interação)   Com tempo de resposta máximo de 1 dia (a cada interação)   Com tempo de resposta  máximo de 3 dias (a cada interação)
SPV   ½ hora por mês - tempo excedente a R$ 2,00 por minuto   1 hora por mês - tempo excedente a R$ 1,60 por minuto   Atendido no escopo de 1 SPI
SE1   Acesso ilimitado   Acesso ilimitado   Atendido no escopo de 1 SPI
SE2   Máximo de 5 sessões  mensais   Acesso ilimitado   Atendido no escopo de 1 SPI
SPI   Valor unitário de R$ 136,00   Valor unitário de R$ 105,00   Valor unitário de R$ 250,00
ATR   Acesso ilimitado   Acesso ilimitado   Atendido no escopo de 1 SPI
ATV   Redução de 50% da taxa de upgrade   Sem custo   Mediante pagamento de taxa de upgrade (100%)